Απο Evangelos Athanasiadis
Σαββατοκύριακο Συνεισφοράς: Η Πρόκληση των 20 ερωτήσεων
Συμβαίνει: 30-31 Ιανουαρίου 2016
Η Ελληνική κοινότητα καλωσορίζει την «Πρόκληση 20 ερωτήσεων», που διοργανώνεται από την ομάδα υποστήριξης του WordPress. Σκοπός της όλης διοργάνωσης είναι να προβληθεί πόσο εύκολο είναι ο οποιοσδήποτε να γίνει εθελοντής και να συμβάλει στην ομάδα, υποστήριξης του WordPress, η οποία περιλαμβάνει το forum στο http://wordpress.org/support και το irc.freenode.net. Χάριν ευκολίας, η «Πρόκληση των 20 ερωτήσεων» θα είναι μόνο στο WordPress.org support και όχι στο IRC.
Αν μπορείτε να συνεισφέρετε 20 σωστές/προτάσεις κατά την διάρκεια του Σαββατοκύριακου θα είναι καταπληκτικό. (Οι απαντήσεις στα φόρα του https://wordpress.org/support/ OXI εδώ στο https://wpgreece.org.
Δεν υπάρχουν δεσμεύσεις έστω και 1-2 απαντήσεις είναι μια πολύτιμη βοήθεια. Μπορεί ο καθένας να συμμετέχει μόνος του ή σαν σύνολο με την Ελληνική Κοινότητα του WordPress.
Προϋποθέσεις συμμετοχής:
- Να έχετε λογαριασμό στο wordpress.org. Αν δεν έχετε δημιουργήστε έναν.
- Να έχετε λογαριασμό στο slack. Αν δεν έχετε, δείτε πως θα αποκτήσετε.
- To Slack θα χρησιμοποιηθεί ως chat room για τυχόν προβλήματα που μπορεί να υπάρξουν αλλά και θα χρησιμοποιηθεί για να προβάλλονται οι συνολικές απαντήσεις που δίνονται κατά το σαββατοκύριακο.
- Σύνδεση με το internet. Και φυσικά και ένας υπολογιστής ή tablet ή ακόμη και η κινητή σας συσκευή.
Τι θα πρέπει να κάνετε για να ξεκινήσετε την πρόκληση των 20 ερωτήσεων:
- Προσθέστε το εαυτό σας στο πίνακα συμμετοχής. Επιλέξτε μια άδεια γραμμή και γράψτε το όνομα σας, το ψευδώνυμο σας στο wordpress.org όπως και του slack. Αν θέλετε να συμμετέχετε μαζί με την Ελληνική κοινότητα του WordPress, γράψτε το “WordPress Greek Community” και διεύθυνση «https://wpgreece.org” (Αυτό είναι για να καταγραφεί η συμμετοχή της κάθε ομάδας). Αγνοήστε τις υπόλοιπες γραμμές. Ο πίνακας συμμετοχής θα δημοσιευθεί την 30 Ιαν 2016 στο http://wpgreece.org, Facebook καθώς και https://make.wordpress.org/support/20-questions/
- Ανοίξτε το εγχειρίδιο υποστήριξης ώστε να μπορείτε να έχετε σε πρώτη χρήση. Περιέχει τις πιο συχνές ερωτήσεις τις οποίες μπορείτε να αντιγράφετε και να επικολλάτε όπου χρειάζεται.
- Επισκεφθείτε τα φόρα υποστήριξης του WordPress.org και βρείτε ερωτήματα τα οποία μπορείτε να απαντήσετε. Απαντήστε και προσθέστε την ετικέτα 20Q2016 στην μικροεφαρμογή που βρίσκεται στα δεξιά. Η ετικέτα χρειάζεται για να μπορέσει η ομάδα υποστήριξης να δει την απάντηση και να πάρετε τον βαθμό σωστών απαντήσεων του σαββατοκύριακου. Οπότε μην ξεχνάτε την ετικέτα. Πατήστε subscribe στο ερώτημα, για να μπορείτε να παρακολουθείτε τις απαντήσεις που θα ακολουθήσουν.
- Επιλέξτε μια άλλη ερώτηση να απαντήσετε, συνεχίστε μέχρι να καταφέρετε να απαντήσετε σωστά σε 20 ερωτήσεις.
Πως θα υπολογιστούν οι σωστές απαντήσεις;
- Όταν ο χρήστης που έθεσε το ερώτημα απαντήσει για την επιτυχία της λύσης που του δώσατε ή αν χαρακτηρίσει το θέμα ως επιλυμένο (resolved)
- Αν είναι απάντηση που θα έδινε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας υποστήριξης, τότε η απάντηση είναι σωστή.
- Στην περίπτωση που δώσετε μια λανθασμένη ερώτηση, μην ανησυχείτε, μπορεί κάποιο μέλος της ομάδας υποστήριξης να δώσει την σωστή απάντηση και χρήσιμες πληροφορίες. Σε αυτή την περίπτωση η απάντηση δεν θα μετρήσει, αλλά θα έχετε μάθει κάτι καινούργιο, κάτι το οποίο είναι πολύ σημαντικό και συμβαίνει όταν συμμετέχετε στα φόρα. Όλοι μας μαθαίνουμε περισσότερο από τα λάθη μας.
Το σαββατοκύριακο μετράει από 30 Ιανουαρίου 2am UTC μέχρι την 1 Φεβρουαρίου 1am UTC. Η συμμετοχή εκτός του παραπάνω χρονικού πλαισίου δεν μετράει στην τελική βαθμολογία. Τα αποτελέσματα θα παρουσιαστούν στο team blog. Όπως επίσης θα δημοσιευθούν στις ομάδες meetup τον Φεβρουάριο, όπου θα σταλούν με email.
Συμβουλές από την ομάδα υποστήριξης:
- Μην απαντάτε αν δεν γνωρίζετε την απάντηση. Τα αιτήματα φιλτράρονται από «no-replies” οπότε στην περίπτωση που υπάρχει έστω και μια λανθασμένη απάντηση δεν θα περιλαμβάνονται στις μη απαντημένες.
- Ρίξτε μια ματιά στο εγχειρίδιο https://make.wordpress.org/support/handbook/
- Δεν μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις, αλλα θέλετε να βοηθήσετε; Δείτε για ερωτήσεις χωρίς ετικέτες και προσθέστε τις! Αυτό θα κάνει πιο εύκολο να τις βρουν άλλοι και να απαντήσουν.
- Βλέπετε “Spam” ή κάποιον που είναι προκλητικός; Προσθέστε την ετικέτα «modlook» ώστε κάποιος συντονιστής να το ελέγξει.
Evangelos Athanasiadis
